Гарантия и возврат

В случае выявления производственного брака, мы гарантируем бесплатную замену товара, либо возврат денежных средств покупателю. В этом случае расходы на услуги транспортной компании полностью компенсируются покупателю за счёт компании.

Гарантийные обязательства также распространяются на товары производства сторонних компаний, подверженные гарантии, в соответствии с гарантийными сроками изготовителя (уточнять у менеджера магазина)

Гарантийные обязательства не распространяются на расходные материалы, запасные части и материалы (лампы, электронные блоки, шаровые, сайлентблоки и прочее).

Мы настоятельно рекомендуем использование обрешётки для упаковки товара, чтобы исключить его повреждение в процессе транспортировки. Повреждение товара в процессе доставки транспортной компанией не является гарантийным случаем. Пожалуйста, внимательно проверяйте товар при получении в транспортной компании.

Обмен товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств за бракованное изделие осуществляются после проведения экспертизы. В случае, если экспертиза выявит повреждение изделия по вине покупателя, возврат денежных средств или замена товара не производятся. Для осуществления возврата необходимо заявление покупателя о возврате денежных средств.

В соответствии с законом о правах потребителей, Вы также можете совершить возврат товара надлежащего качества, в течение 14 календарных дней с момента покупки (получения товара у транспортной компании)

Возврат товара надлежащего качества осуществляется при соблюдении покупателем следующих условий:

  • Внешнему виду товара не нанесено повреждений.
  • На товаре сохранены бирки, ярлыки, маркировка
  • Товар не эксплуатировался в несоответствующих условиях
  • Потребительские свойства товара не изменены

Условия и сроки возврата товара обсуждаются с менеджером магазина.

Транспортные расходы, связанные с возвратом товара, покупатель оплачивает за свой счёт. Затраты на доставку компенсируются покупателю в случае, если выявлен производственный брак товара.

Возврат денежных средств покупателю производится после принятия возвращённого товара на склад магазина. Для осуществления возврата необходимо заявление покупателя о возврате денежных средств.

Все спорные моменты, связанные с возвратом товара, регулируются действующим законодательством РФ